Les établissem*nts ont un certain contrôle sur ce que vous voyez sur la page de connexion. Cependant, pour obtenir l'accès à Learn, les trois informations suivantes sont nécessaires pour tous :
- Adresse Web du site Blackboard Learn de leur établissem*nt
- Nom d'utilisateur
- Mot de passe
Dans la plupart des cas, l'adresse Web donnée par votre établissem*nt vous dirige vers la page de connexion. Si tel n'est pas le cas, recherchez un bouton de connexion ou une zone du portail prévue à cet effet.
Je ne sais pas comment accéder au site Blackboard Learn de mon établissem*nt.
Contactez le service d'assistance informatique de votre établissem*nt. Blackboard n'a pas accès au site Blackboard Learn de votre établissem*nt et ne peut pas vous aider avec les questions de ce type.
Si vous ne savez pas comment contacter le service d'assistance, cherchez le service technique sur le site Web de votre établissem*nt. Vous pouvez également effectuer la recherche sur le Web avec les mots-clés suivants : nom de votre établissem*nt + Blackboard + aide ou assistance.
Je ne connais pas ou j'ai oublié mon mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez utiliser le lien Mot de passe oublié ? sur la page de connexion. Vous devez effectuer l'une des deux actions suivantes sur la page Mot de passe perdu pour obtenir un nouveau mot de passe. Après avoir soumis vos informations, vous pouvez créer votre nouveau mot de passe en fonction des instructions que vous recevez par e-mail. Les mots de passe sont sensibles à la casse. Ils ne doivent pas contenir d'espaces et comporter au moins un caractère.
Je souhaite modifier mon mot de passe.
Une fois connecté, vous pouvez modifier votre mot de passe. Nous vous recommandons de modifier régulièrement votre mot de passe pour plus de sûreté. N'utilisez pas vos données personnelles courantes comme mot de passe, telles que votre nom.
Les mots de passe sont sensibles à la casse, ne doivent pas comporter d'espace et doivent compter au moins un caractère.
Il vous suffit d'utiliser le lien Mot de passe oublié? de la page de connexion pour modifier votre mot de passe. Déconnectez-vous pour accéder de nouveau à cette page. Vous devez effectuer l'une des deux actions suivantes sur la page Mot de passe perdu pour obtenir un nouveau mot de passe. Après avoir soumis vos informations, vous pouvez créer votre nouveau mot de passe en fonction des instructions que vous recevez par e-mail.
Vous pouvez également modifier votre mot de passe à partir de votre page Profil. Accédez à votre profil et sélectionnez Changer de mot de passe. Dans le volet Changer de mot de passe, saisissez votre ancien mot de passe et votre nouveau mot de passe. Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.
Si vous changez de mot de passe système, cela n'aura aucun impact sur les comptes externes (par exemple, Google) que vous utilisez pour vous connecter à Blackboard Learn.
Lorsque vous modifiez votre mot de passe, toutes les autres sessions sont interrompues pour protéger votre sécurité. Si vous êtes connecté à votre compte sur un autre navigateur, la session est interrompue et vous devrez vous reconnecter.
Votre établissem*nt peut vous interdire la modification de vos données personnelles, de votre mot de passe ou de vos paramètres dans BlackboardLearn. Parce que Blackboard Learn partage souvent les données avec d'autres systèmes sur un campus, tels que le bureau des inscriptions, il peut être nécessaire de vérifier que vos données sont identiques partout. Dans ce cas, votre établissem*nt disposera d'un autre moyen pour modifier vos données. Contactez votre établissem*nt pour en savoir plus.
Je souhaite me déconnecter.
Cliquez sur Déconnexion au bas de la liste.
Si votre établissem*nt utilise l'authentification unique (SSO) pour authentifier les utilisateurs dans Blackboard Learn, un message supplémentaire s'affiche lorsque vous vous déconnectez. L'authentification unique vous permet d'utiliser plusieurs applications en ne vous connectant qu'à une seule application. Les applications sont configurées de façon à se faire confiance et à partager votre authentification dans une même session. Par exemple, votre établissem*nt peut vous permettre d'utiliser votre compte Google pour vous connecter à Learn. Si vous êtes déjà connecté à Google sur votre navigateur actuel, Learn se connecte également de façon automatique.
Lorsque vous vous déconnectez d'une session d'authentification unique, BlackboardLearn vous demande si vous souhaitez mettre fin à toutes les sessions associées ou continuer. Si vous ne faites rien, le système mettra fin à toutes les sessions au bout de deux minutes. Pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de vous reconnecter si vous souhaitez poursuivre la session.
Mon compte est bloqué. Comment le débloquer?
Pour votre sécurité, le système peut vous bloquer si vous n'entrez pas correctement votre nom d'utilisateur ou mot de passe à de trop nombreuses reprises ou si le processus de connexion est trop long.
Votre établissem*nt peut vous autoriser à déverrouiller votre compte en réinitialisant votre mot de passe. Sélectionnez Vous avez oublié votre mot de passe? ou Mot de passe oublié? et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe et déverrouiller votre compte.
Si votre établissem*nt ne vous autorise pas à déverrouiller votre compte, vous devez attendre la fin de la période de verrouillage ou contacter le service d'assistance informatique de votre établissem*nt pour déverrouiller votre compte. Si vous ne savez pas comment contacter le service d'assistance, recherchez sur Internet le nom de votre établissem*nt + service d'assistance ou consultez votre page de connexion pour obtenir un lien d'assistance ou des informations de contact.
